Aufgaben
- Installation, Betreuung und Wartung der Arbeitsplatz-Infrastruktur unter Einhaltung definierter Standards
- Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
- Beratung, Betreuung und Schulung der Anwendern bei Fragen zur Arbeitsplatz-Infrastruktur und zu Applikationen
- Bearbeitung von IAM-Anfragen: Erstellung und Löschung von Benutzerkonten, Verwaltung von Berechtigungen, Beratung der Endbenutzer
- Pflege der CMDB: Führen und Aktualisieren der Hardware- und Software-Inventare
- Ticketbearbeitung gemäß vorgegebener SLA-Vorgaben
- Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln für unterschiedliche Zielgruppen
- Support der AV-Technik in Sitzungszimmern
- Betreuung und Verwaltung der Druckerinfrastruktur
Profil
- Fundierte Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen und im Windows-Büroumfeld (Windows 11 / Microsoft 365)
- Erfahrung im Support von Windows 11 Clients, Citrix Clients und Microsoft 365
- Sprachkenntnisse: Deutsch: C2, Englisch: B2, Französisch / Italienisch: von Vorteil
- Zertifizierung: ITIL v3/v4 Foundation von Vorteil
- Teamfähigkeit, Kundenorientierung und strukturierte Arbeitsweise
Benefits
- Attraktiv geplante Projektlaufzeit bei einem renommierten Arbeitgeber aus der Energiebranche
- Hoch moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz
