Über das Unternehmen
- Ein weltweit tätiges Unternehmen mit über 4.000 Mitarbeitenden an mehr als 25 Standorten bietet seit über zwei Jahrzehnten nachhaltige Lösungen in der Kommunikationsbranche. Im Fokus stehen Reparatur- und Logistikdienstleistungen für namhafte Kunden aus dem Bereich Telekommunikation
Aufgaben
- Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen den operativen Bereichen, internen Fachabteilungen am Standort und dem Kunden
- Als erster Ansprechpartner stehen Sie dem Kunden bei Anliegen und Fragen zur Seite
- Sie sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit, termingerechte Umsetzung und überwachen die Einhaltung definierter Kennzahlen (KPI) sowie Dienstleistungsparameter (SLA)
- Kundenanforderungen prüfen Sie sorgfältig, entwickeln passende Lösungsvorschläge, präsentieren diese und erstellen entsprechende Angebote
- Sie unterstützen aktiv bei der Gewinnung neuer Kunden – von der Kalkulation über die Angebotserstellung bis hin zu Verhandlungen
- Regelmäßige Reportings für Kunden und die Geschäftsleitung gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich
Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen in der Betreuung von Bestandskunden sowie in der Akquise von Neukunden bringen Sie mit
- Ihr Auftreten ist souverän, Ihre Umgangsformen sicher, und Sie überzeugen durch soziale Kompetenz
- Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und eine zielorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
- Eine Hands-on-Mentalität ist aufgrund der Nähe zu den operativen Einheiten von Vorteil
- Sie beherrschen Deutsch fließend und verfügen über gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)
Benefits
- Verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einer international wachsenden Unternehmensgruppe
- Sicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehaltspaket und unbefristetem Arbeitsvertrag
- Modernes Arbeitsumfeld mit Raum für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und respektvollem Miteinander
- Strukturiertes Onboarding mit festen Ansprechpartnern für Ihre Einarbeitung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fort- und Weiterbildungsangebote
- Gesundheitstage
- Quartalsweise Erfolgsbeteiligung
- Zugang zum Corporate-Benefits-Portal
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- JobRad-Leasing
Gehaltsinformationen
- Je nach Qualifikation und Erfahrung bis zu 45.000 EUR/brutto p.a.Je nach Qualifikation
